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Logiciel de CRM EBP Objectifs: Maîtriser les fonctionnalités de gestion de la relation commerciale. Etre capable de réaliser les principaux paramétrages nécessaire à une bonne exploitation du programme. Pré-requis: Maîtrise de Windows. Connaissances de la gestion commerciale et de la relation client. Durée du stage: Selon vos besoins | 
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- Module CRM
- Gestion des tiers
- Convertir une piste et créer les contacts et les comptes
- Les activités
- Les opportunités
- L'agenda
- Le publipostage
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